Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Pasticceria Villani e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Pasticceria Villani. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Fatturazione

4. La fatturazione avviene sempre ai prezzi e alle condizioni in vigore al momento dell'ordine, per tale condizioni può essere richiesta Ricevuta Fiscale come utente privato o Fattura commerciale come soggetto a partita IVA.

Prezzi

5. I prezzi indicati s'intendono comprensivi di IVA.

Pagamento

6. Carta di credito

6.1 Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione avverrà attraverso il server sicuro Pay Pal. Sarà comunque il Cliente a scegliere al momento della conclusione dell'ordine la propria preferenza.

6.2 In nessun momento della procedura di acquisto Pasticceria Villani è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di Pay Pal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Pasticceria Villani conserverà tali dati. In nessun caso Pasticcerai Villani può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti.

Tempistiche

8. I tempi di evasione sono quelli indicati nella descrizione del prodotto prescelto; ciò salvo imprevisti non dipendenti dalla volontà di Pasticceria Villani e/o cause di forza maggiore. La concretizzazione dell'ordine è da intendersi ad accredito del pagamento ricevuto: la disponibilità del prodotto è dunque riferita al momento della ricezione del pagamento e non a quella di inserimento ordine.

Spedizioni

9. Le spedizioni avvengono con corriere espresso secondo la legge in vigore, secondo le tempistiche indicate nella descrizione del prodotto prescelto, ma in genere entro 5 giorni dopo pagamento effettuato salvo imprevisti.

Eventuali ritardi originati dal vettore o da erronee comunicazioni d'indirizzo non sono imputabili a Pasticceria Villani.

In caso di consegna con presenza di danni e/o manomissioni visibili si invita a firmare sempre il ritiro CON RISERVA, in caso contrario non saranno accettati reclami.

Ordini

10. Gli ordini vengono evasi entro i termini stabiliti. La ditta si riserva l'annullamento di un ordine anche se già pagato se intervengono gravi errori o sopraggiungono presupposti che non permettano tale evasione, come ad esempio un errata disponibilità, provvedendo al rimborso in tempi non superiori ai 7 giorni lavorativi. In questo caso e nel caso di eventuale ritardo di consegna il cliente non può in alcun luogo richiedere somme al di sopra del valore pagato. Gli ordini vengono annullati se non saldati entro 7 giorni dalla data di inserimento.

Diritto di recesso

11. Trattandosi di prodotti alimentari, prevalentemente freschi, non è previsto alcun recesso per i prodotti ordinati. Tuttavia, Pasticceria Villani valuta caso per caso le segnalazioni e i reclami pervenuti entro tre giorni dalla data di consegna all’indirizzo mail: pasticceriavillani@gmail.com. A seconda del caso, Pasticceria Villani può anche proporti la sostituzione gratuita di un prodotto con un prodotto alternativo.

Privacy

12. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Pasticceria Villani garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03

Titolare del trattamento dati è Pasticceria Villani.

Reclami

13. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Pasticceria Villani.

Legge applicabile

14. Il contratto di vendita tra il Cliente e Pasticceria Villani s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.

Acquistando presso di noi si accettano le suddette condizioni.